Карта Райффайзенбанка: способы активации, кэшбэк от “Ленты”, блокировка карты

Способы активации

Ранее PIN-код карты выдавали одновременно с пластиком, только в отдельном запечатанном конверте, который не мог быть вскрыт никем, кроме владельца. Эта система также не обеспечивала достаточной безопасности, поэтому было решено заменить генерируемый PIN-код на шифр, который будет определять сам клиент.

После установки PIN-кода карта сразу же активируется, т.е. в случае карт Raiffeisen активация означает присвоение пластику персонального кода.

С изменениями в получении PIN-кода исчез один из способов активации – разблокировка через банкомат. Идея заключается в том, что для использования машины самообслуживания вам уже нужно знать пароль своей карты, а если у вас его еще нет, то вы не сможете совершать операции через банкомат.

Активировать карту Райффайзенбанка – кредитную или дебетовую можно тремя способами:

• в отделении банка после доставки;
• через техническую поддержку;
• на официальном сайте организации.

Активация в отделении банка

Это самый распространенный и простой способ разблокировки пластика, если вы получили его в отделении банка. После выдачи карты сотрудник предложит сразу же активировать ее. Сотрудник Райффайзенбанка проконсультирует вас по вопросам активации карты в любом отделении.

Для этого вставьте карту в специальное устройство, напоминающее платежный терминал, и введите придуманный вами четырехзначный код. Затем повторите комбинацию, чтобы убедиться, что в первом варианте не было ошибок. После этой операции карта станет активной.

Звонок в службу поддержки клиентов

Активировать карту можно через информационный центр, но сотрудники Райффайзен Банка рекомендуют делать это в отделении или онлайн, так как эти способы более удобны для клиентов.

Итак, если вам все же проще работать со своими банковскими картами через справочную службу, то позвоните по телефону 8.800.700-17-17, желательно с мобильного телефона, который вы указали при оформлении карты, и выслушайте автоответчик с дальнейшими инструкциями. Робот отобразит список функций голосового меню. Каждая функция соответствует цифре, которую необходимо набрать для продолжения вызова. Таким образом, необходимо вводить по одному:

1. Информация о вашей продукции – “2”.
2. Для доступа к меню активации и восстановления пароля от личного кабинета – “3”.
3. Непосредственно для активации карты – “1”.

Если вы звоните с номера телефона, который уже есть в базе данных банка, вы получите SMS с дальнейшими инструкциями. Если вы звоните с другого номера, вам нужно будет нажать значок “звездочка”, чтобы соединиться с оператором. На этом этапе вам будет предложено ввести кодовое слово, которое будет вас идентифицировать. Оператор объяснит, как завершить активацию.

Официальный сайт

На сайте Райффайзен Банка есть специальный сервис для активации карт онлайн. Для этого не нужно заходить в личный кабинет – все делается на официальном сайте.

Чтобы попасть на страницу услуг, вы можете либо щелкнуть по разделу “Карты” вверху и выбрать “Активация карты, назначение/изменение PIN-кода” во всплывающем окне справа, либо сразу щелкнуть по опции “Услуги” и выбрать аналогичную функцию. Разницы нет – вы по-прежнему будете находиться на странице активации.

В специальном бланке, пожалуйста, укажите:

• пластиковый номер;
• срок действия;
• CVC2 – это трехзначное значение на обратной стороне карты.

Затем на ваш номер телефона будет отправлено SMS-сообщение с кодом, который необходимо ввести для подтверждения ваших действий. После того как система примет код, вам будет предложено ввести PIN-код. Вам также придется повторить это дважды.

Обратите внимание, что ранее данный способ активации осуществлялся с помощью дебетовой операции. Теперь рекомендуется просто запросить баланс в “родном” банкомате банка.

Если у вас нет доступа к номеру телефона, который был указан при оформлении карты, этот вариант вам не подходит, так как код придет именно на этот номер. Если вы сменили мобильный телефон, обратитесь в службу поддержки и пройдите все этапы активации, как описано в предыдущем способе.

Есть ли разница в активации кредитных и дебетовых карт

Хотя эти два типа карт существенно различаются, способы активации одинаковы: через веб-сайт, информационный центр или в отделении банка при получении карты.

Когда нужно активировать карту

Для дебетовых карт период активации не указан – PIN-код можно установить на следующий день после получения карты или через несколько месяцев. Вам нужно только убедиться, что срок действия карты не истек – в этом случае достаточно будет перевыпустить пластик.

С кредитными картами дело обстоит иначе. Если дебетовые карты выпускаются “пустыми”, т.е. без наличных, то деньги банка находятся на кредитной карте. Если клиент не активирует карту в течение года, она будет заблокирована кредитором. В этом случае он не может быть восстановлен, и необходимо заказать новый продукт.

Плата за обслуживание карты взимается при активации карты

До момента активации вы не будете платить за обслуживание пластиковой карты и не будете пользоваться дополнительными опциями.

Предусмотрена ли автоматическая активация

Ранее карты активировались автоматически, если клиент не делал этого самостоятельно в течение 7 дней. Теперь право на активацию принадлежит только держателю карты – ни банк, ни кто-либо другой не может активировать пластик без согласия клиента.

Если вы не активируете карту, она остается обычным куском пластика. Комиссия за банковское обслуживание не взимается. Банк оставляет за собой право взимать с клиента плату за выпуск и доставку.

Дебетовая карта Райффайзенбанк Лента: двойное преимущество на покупки

Дебетовая карта “Райффайзенбанк Лента” – один из самых популярных продуктов банка. Сеть супермаркетов предоставляет хорошую скидку на товары, а также начисляет cashback за все покупки – двойное преимущество этого продукта.

Бонусная программа

Баллы начисляются за все покупки в “Ленте”, оплаченные кобрендовой картой Райффайзенбанка:

Актуальные тарифы

Вот некоторые дополнительные преимущества дебетовой карты “Лента” от Райффайзенбанка:

• 300 приветственных баллов при оформлении заказа (300 баллов = 300 рублей).
• Скидки на все товары в “Ленте” при оплате картой.
• Возможность оплачивать покупки баллами (1 балл = 1 рубль).

Чтобы воспользоваться скидками по карте, достаточно заполнить форму личного кабинета на официальном сайте “Ленты” и установить код для оплаты покупок.

Другие преимущества дебетовой карты Лента

Дебетовая карта Райффайзенбанка станет полезным помощником для тех, кто часто совершает покупки в сети супермаркетов “Лента”. Однако она не только выгодна для покупок в конкретном магазине, но и обладает всеми преимуществами, которые предлагает банк. А именно:

• скидки до 30% в 4 000 банков-партнеров;
• возможность оплаты в любой точке мира;
• удобное мобильное приложение для iPhone и Android;
• переводы между вашими счетами и картами в любое время дня и ночи;
• оплачивать счета за коммунальные услуги, мобильную связь и другие услуги без комиссии;
• бесплатное пополнение с любой банковской карты (в Райффайзен Онлайн) или наличными в собственных банкоматах и банкоматах партнеров.

Списание баллов

Баллы можно использовать при полной или частичной оплате покупок в качестве дополнительной скидки** в любом магазине “Лента”. Скидка предоставляется при условии предъявления Карты до оплаты покупок. Когда Участнику предоставляется скидка, со счета Участника списывается 1 (один) балл за каждый полный балл скидки, предоставленной Участнику.

• 1 балл = 1 рубль

*Скидка на товар не может составлять 100% от цены товара. При покупке товаров со скидкой Участник обязан оплатить не менее 1% (но не менее 1,00 (одного) рубля) от цены каждого товара. В то же время, если на товар установлена минимальная розничная цена, размер скидки может быть ограничен, чтобы не нарушать нормативные минимальные розничные цены.

Скидка по карте 5% не действует при покупке табака и табачных изделий, а также других товаров, продажа которых запрещена законом, подарочных карт “LENTA”, карт “Карты №1”, карт “LENTA-Raiffeisenbank”, а также товаров, указанных в ссылке .

Как заблокировать карту Райффайзенбанка по интернету

Заблокировать карту Райффайзен онлайн довольно просто – достаточно воспользоваться специализированным сервисом, созданным банком для решения этой задачи.

Пользователь должен выполнить несколько простых шагов:

1. Посетите официальный сайт Райффайзенбанка;
2. Выберите “Дебетовые карты” в меню сайта и нажмите “Заблокировать”.

Затем клиенту будет представлено новое меню под названием “Lock Lost Card”. Там должны быть заполнены следующие поля:

1. Что случилось с картой (потеряна или украдена);
2. Имя, фамилия и отчество владельца;
3. Поля для контактной информации – номер телефона, электронная почта. Обратите внимание, что если имеется несколько телефонных номеров, необходимо указать объединенный номер;
4. Номер карты, а точнее, последние четыре цифры этого номера;
5. Графа для дополнительной информации – сюда клиент должен внести все, что, по его мнению, имеет отношение к происходящему – странные ситуации с картой и т.д;
6. Проверочный код.

После полной проверки данных, введенных пользователем, аккаунт будет заблокирован. Период блокировки зависит от выбора в первом поле (произошло).

Блокировка при помощи СМС

Чтобы заблокировать банковскую карту с помощью SMS, отправьте сообщение на номер 7722 следующего содержания: BLOCKADE XXXX, где XXXX – последние цифры карты. Если вы подключите услугу SMS-банкинга, сообщение такого же формата будет отправлено на номер 7243.

Блокировка через Телеинфо

Служба поддержки клиентов под названием Teleinfo от Райффайзен Банка является довольно эффективным инструментом для блокировки потерянных или украденных карт. Номер услуги может меняться, но последовательность действий остается прежней.

Прежде всего, вам следует позвонить по телефону доверия, соответствующему месту вашего проживания:

• Номер 8-800-700-91-00 предназначен для жителей Москвы;
• Номер 8-800-700-17-17 (Подраздел “А”);
• Номер 8-800-700-88-55 (подразделение “B”).

Вы должны прослушать все пункты голосового меню, а затем нажать на тот, который вам нужен.

Звонящий будет перенаправлен к специалисту, который сможет помочь в решении проблемы.

В этом случае необходимо обязательно предоставить поставщику услуг личные данные и причину блокировки банковской карты. Поддержка Teleinfo доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

В офисе банка

Один из самых простых способов заблокировать карту – лично посетить любое отделение банковского учреждения. Представители банка помогут разобраться с проблемой и найти способ разрешения ситуации. Следует отметить, что этот вариант имеет несколько недостатков.

Во-первых, при посещении банка необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность. После блокировки карты клиент Райффайзен должен подать дополнительное заявление на новый платежный инструмент. Зарегистрированная карта может быть выдана только через несколько дней после подачи заявления. Если пластик утерян, необходимо оплатить дополнительные сборы.

Как снова разблокировать карту

Разблокировать карту Райффайзенбанка можно только в том случае, если она была утеряна, а не украдена. Этот пункт указывается при заполнении запроса на блокировку. Такие меры необходимы для обеспечения максимальной безопасности пользователей.

Поскольку вы не можете войти в систему онлайн-банкинга после того, как оператор обработал ваше заявление, вы не можете восстановить его из системы онлайн-банкинга. Пластиковую карту можно активировать только в отделении финансового учреждения или в информационном центре. Подается заявление, написанное от руки, и паспорт. Такая же процедура применяется, если держатель карты неправильно ввел пароль три раза, и банкомат (терминал) забрал платежный инструмент.

Меры предосторожности

Украсть деньги с карты не намного сложнее, чем вытащить кошелек с деньгами, поэтому владельцы карт должны соблюдать важные правила при присвоении PIN-кода и дальнейшей работе с пластиком.

Во-первых, при создании PIN-кода не пытайтесь установить 4 одинаковые или последовательные цифры. Пароли типа “0000” или “2345” не будут приняты системой. Чтобы ваш пароль не был перехвачен мошенниками, не указывайте дату рождения и не используйте номер карты в качестве шифра, так как эти комбинации мошенники проверяют в первую очередь.

Во-вторых, если пароль трудно запомнить, запишите его, но держите подальше от карты. Наиболее распространенной ошибкой является помещение PIN-карты в бумажник, где хранится кредитная карта. Официальный сайт Райффайзен Банка также рекомендует менять PIN-код каждые 30-60 дней.

В-третьих, работая с банкоматом или расплачиваясь в кассе, вводите свой PIN-код так, чтобы посторонние лица не видели комбинацию. Если вам позвонили из службы поддержки Райффайзен Банка и попросили продиктовать номер вашей карты, цифры на обратной стороне карты или PIN-код, положите трубку и самостоятельно наберите номер горячей линии, чтобы сообщить об инциденте. Не перезванивайте по тому же телефону – выберите номер самостоятельно, проверив его на официальном сайте и на обратной стороне кредитной карты.